מיתוסים שגויים באפיון אתרים ו-UX – חלק א
כשאפיון האתר נעשה בצורה לא טובה, לא מרגישים את ההשפעה של זה מיד. עיצוב האתר יכול להיות מעולה ומרשים והוא יסתיר טוב טוב את הפרטץ׳ של האפיון. גם הפיתוח יהיה מעולה, האתר יהיה בנוי טוב, ייטען מהר, האנימציות והמעברים יהיו חלקים ויפים וגם מערכת ניהול התוכן תהיה טובה. מתי נשים לב שהאתר היפה הזה, בעצם, […]
מיתוסים שגויים באפיון אתרים ו-UX – חלק ב
איזה עוד מיתוסים שגויים קיימים ביחס לאפיון ו-UX? אחרי שבפוסט הקודם דיברנו על ״מיתוס השניות״ ו״מיתוס הקליקים״, בואו נדבר על מיתוס ״אבל אמאזון עושים ככה". מכירים אותו? זה קורה כשדנים במבנה של אחד האיזורים באתר, ואז הלקוח מביא לינק לאיזור מקביל-לכאורה באמאזון ואומר ״בואו נעשה כמוהם. הרי אם אמאזון הענקית בחרה בפתרון הזה – הוא […]
אפיון אתר לסוכנות דיגיטל, ולעוד סוכנות דיגיטל…
לאחרונה אפיינתי אתרים לשתי סוכנויות דיגיטל, באותה תקופת זמן פחות או יותר. עכשיו, סוכנויות דיגיטל די עושות את אותו דבר – קמפיינים דיגיטליים, SEO, נכסים דיגיטליים ושירותים משלימים. כך שהאתרים שלהן אמורים להיראות די אותו דבר מבחינה אפיונית. אבל האתרים שאפיינתי להם יצאו שונים מאד זה מזה. לא כי השתדלתי להיות מקורית. להיפך, אין לי […]
פיצוח האפיון – אתרים שונים דורשים יכולות שונות
אני עובדת עכשיו על שני פרויקטים במקביל: אפיון אתר ההסתדרות הרפואית, ואפיון מיזם דיגיטלי בתחום גיוס תרומות. זה שילוב שקורה הרבה. כי יש משהו משותף לאתרי ארגונים גדולים ולאתרי מיזמים דיגיטליים: האתרים שלהם לרוב גדולים ומורכבים, כאלו שההקמה שלהם גם יקרה יחסית, ולכן הם דורשים אפיון מקצועי. אני מניחה שכל מאפיין מכיר היטב את שני […]
כשאמרתי ללקוח "אין לי אמון בהצעה שלך"
לאחרונה אפיינתי אתר לחברת השקעות בוטיק, שמנהלת השקעות בזהב. אחרי שיחת מיפוי עשיה ראשונה עם הלקוח, חילקתי את המשקיעים הפוטנציאליים שלנו לשני סוגים: 1. אלו שיש להם הון פנוי להשקעה אך הם לא בטוחים שכדאי להם לשים את חלקו בזהב. אותם נצטרך לשכנע שהשקעה בזהב היא כדאית (לא לכל ההון אלא לאחוז מסוים ממנו, כחלק […]
"חשיבה מפתית" בתהליך אפיון אתר
אחד ה-side effects הכייפים שיש לי מללמד את קורס האפיון שלי, זה שלפעמים השאלות של המשתתפות גורמות לי לשים לב לדברים שאני עושה בתהליכי אפיון והם מרגישים לי מובנים מאליהם, כאילו הם קורים אוטומטית. אבל התלמידות שלי עוצרות אותי שם ומתעקשות להבין, וההתעקשות הזאת גורמת לי לעצור עד שאבין בעצמי מה בעצם נעשה שם. כי […]
מיפוי עשיה – באפיון אתר עמותת לה"ב
רומי הגיעה אלי עם בקשה ברורה: תעזרי לי לעשות סדר בעשיה שלנו. רומי ממנכ״לת את עמותת לה״ב, שזו העמותה למען הפגים בישראל. ״האתר שלנו לא משקף אפילו חצי מהעשיה שלנו״, אמרה לי רומי. ״ויש לי צוות של בונה אתרים, מעצבת ואשת דיגיטל, שרוצים לעבוד על האתר ולשפר אותו, אבל בכל פעם שישבנו לפגישת עבודה הרגשתי […]
בהלת ההנעה לפעולה
בשנים האחרונות יש לי תחושה שעולם הדיגיטל נכנס לטנטרום של הנעה לפעולה. ראו למשל את התמונה המצורפת: נכנסתי לאתר מסוים דרך חיפוש בגוגל, ואיך שהאתר נפתח קפצו מולי שלוש הזמנות לאינטראקציה: פופ-אפ, בוט ווטסאפ וצ׳אטבוט. ככה, אחד על השני. כלומר, הפעולה הראשונה שהייתי צריכה לעשות כדי לקרוא ולו מילה אחת באתר – היתה ללחוץ על […]
"חדר טראומה"
יצא לי כבר כמה פעמים, באתרים שאפיינתי, לאפיין דף מסוג ״חדר טראומה״. חדר טראומה זה משהו שיש בחדרי מיון, שמיועד למי שמגיע למיון במצב קריטי / חירום, וצריך טיפול מיידי ומציל חיים (או מציל שלמות של איבר שנמצא בסכנה). רוב האנשים שמגיעים למיון, ולבית החולים באופן כללי – לא עוברים בחדר הטראומה. הוא מיועד לקבוצת […]