על פייסבוק, ממלכתיות, קונפליקט, ולקוחה אחת מקסימה
״אני מעריכה מאד את הדרך שלך, ומסכימה עם הרבה דברים שאת כותבת. אני רק רוצה להפנות את תשומת ליבך לזה שיש לך בפייסבוק הרבה בעלי תפקידים בכל מיני אירגונים, בעלי עסקים, אנשי שיווק ויזמים והם לקוחות פוטנציאליים שלך, ומה שאת כותבת מרתיע חלק גדול מהם. לא נראה לי שאת רוצה להפסיד אותם כלקוחות… אז קחי […]
פותרת פלונטרים
לפני כמה ימים פנתה אלי מעצבת שמתמחה בסטארט-אפים. שכבר על זה היא מצאה חן בעיני – יש לי חיבה מיוחדת לנותני שירות שמתמחים בנישת לקוחות מסוימת, שלא יקבלו כל פרויקט, שיש להם משהו ייחודי שהם מביאים. זה אמנם מצמצם להם מאד את קהל הלקוחות הפוטנציאליים, אבל מצד שני זה מבטיח להם התאמה טובה ומדויקת עם […]
לאפיין אתר ללקוחה 'פרויקטורית' – דבש נגוהות
לכבוד שמרית יצרתי פרסונה חדשה בפרויקט מיפוי הלקוחות שלי לפרסונות: ״הפרויקטורית״. שמרית היא הפרויקטורית המושלמת. ולי יש חולשה לפרויקטורים טובים. אולי כי ניהלתי פרויקטים בעצמי ואני יודעת כמה זה לא מובן מאליו לנהל פרויקט בצורה טובה. התרבות שלנו נותנת הרבה כבוד ליזמים, וקצת שוכחת לפעמים את הפרויקטורים – המוציאים לפועל. אז בלי קשר לכבוד שיש […]
"הרגשנו שלקחנו את האתר לפסיכולוגית"
״הרגשתי שלקחנו את האתר לפסיכולוגית״. את המשפט הזה אמרה לי מנכ״לית של אירגון ממש חמוד, אחרי פגישת האיפיון הראשונה שהיתה לנו על אתר האירגון. ואני צחקתי וממש אהבתי את הדימוי – אני בעצם פסיכולוגית של אתרים,,, הסיפור של האפיון הזה ממש מעניין: מדובר באירגון שמעביר קורסים. המון קורסים, כבר הרבה שנים. הקורסים תמיד היו פיזיים […]
אפיון אתר לפרסונת "היזם"
זוכרים שאני אוהבת לחלק את הלקוחות שלי לפי פרסונות? אז תום ווגנר הוא לקוח מסוג ״היזם״. ״היזם״ (או בשמה המלא ״היזם הדיגיטלי״) זו פרסונה חדשה שעדיין לא סיפרתי לכם עליה. ״היזם״ הוא בעצם איש עסקים דיגיטלי. הוא מתפרנס ממיזמים דיגיטליים, לרוב יותר ממיזם אחד. בשונה מבעל עסק, אין לו עסק ספציפי של שירותים או מוצרים […]
אפיון דף נחיתה – בשיטת "שטחי הנדל"ן"
בדרך כלל לא באים אלי לאפיין דפי נחיתה. דפי נחיתה נחשבים למוצר פשוט שלא מצריך אפיון, או שעושים לו אפיון ״על הדרך״ תוך כדי הבניה. אבל היום שושי באה אלי כדי לאפיין דף נחיתה לשירות שהיא מציעה – החזרי מס לשכירים. וזה מאד הסתדר לי עם כל מה שאני יודעת עליה ועל איך שהיא מנהלת […]
פגישת אפיון במזקקת Thinkers Distillery
לפעמים דרך לקוחות אני פוגשת את ההרהורים שלי על החיים. וזה כיף לי. השבוע הייתי בפגישת אפיון אצל חבורת אנשים מיוחדים בירושלים, שהקימו מזקקה של משקאות אלכוהול חריף. לפני הפגישה דמיינתי מפעל ביתי קטן וצנוע עם אופי כפרי, אבל כשהגעתי – נפעמתי. זה היה הכי לא כפרי שיש. באמצע רחוב אגריפס, על הנדל״ן הכי יקר […]
אפיון אתר לפרסונת "המתוכנן"
זוכרים את הפרסונה ״המיואש״? זה שמגיע אלי לאפיון אתר כשהוא בפוסט-טראומה? אז הפרסונה ״המתוכנן״ הוא בדיוק ההפכי שלו. המתוכנן מגיע אלי לפני שהוא התחיל לבנות את האתר. לפני שהוא בכלל פנה לבוני אתרים לבקש הצעות מחיר. הוא בא אלי בשלב שהוא מתכנן לבנות אתר. העסק שלו חדש, רץ יפה כבר כמה חודשים, ועכשיו הוא בונה את […]
אפיון אתר לפרסונת "המיואש"
לפני כמה ימים שאלה אותי חברתי אפרת אייל מי הפרסונה של שירותי האפיון שאני נותנת. פרסונה זה אפיון דמות. כלומר זו דרך לאפיין את הלקוחות שמגיעים אלי על ידי בניית דמויות שמייצגות אותם. אז אמרתי לה שיש כמה. ואחת הפרסונות זה ״המיואש״. ״המיואש״ זה הלקוח שמגיע אלי אחרי שעבר תהליך ארוך ומתיש על האתר שלו […]
על תשוקה, ועל מערכת הוראת אנגלית לילדים חרדים
מאז שהפסקתי לבנות אתרים והתחלתי לפלס לי דרך חדשה בחיים המקצועיים, אחד הערכים ששמתי לי זה לעבוד מתוך "בא לי", מתוך כיף. ליצור את הדרך שלי בתיאום עם החשק וההנאה שלי. זה אומר שאם אני מזהה שיש משהו שאני לא נהנית לעשות – אז אני לא אעשה אותו בכח, ואני אבדוק אם אני יכולה להפסיק […]