למה אני לא עובדת עם שאלון אפיון
פגישת אפיון ראשונה עם לקוחות חדשים. אני שואלת המון שאלות על העשיה של הארגון, מבקשת להבין אותה לעומק, שואלת עוד ועוד שאלות חידוד, ותוך כדי זה משבצת את המידע בתוך מסמך שאני קוראת לו ״מיפוי עשיה״. חצי שעה אל תוך הפגישה, עוצרת אותי אחת המשתתפות (אשת השיווק של הלקוחה) ושואלת, רגע, נראה לי שאפיון אתר […]
טיפ קטן למנהלי פרויקטים של בניית אתרים בארגונים גדולים
הסרטון שהכנתי פה הוא די נישתי – הוא מיועד לבוני אתרים ולאנשים שיש להם נגיעה באתרים בעבודה שלהם (ניהול / תפעול / שיווק / תוכן / תחזוקה), אבל הוא חשוב לא פחות גם ללקוחות, בעלי האתרים. כי השגיאה שאני מראה כאן היא אמנם שגיאה מקצועית, של אנשי המקצוע שהקימו את האתר; אבל ככה זה, שגיאות […]
הקצאת הנדל"ן בדף הבית של אתר כביש 6
אני מאד אוהבת את כביש 6. (אם אתם קוראים אותי בפייסבוק אז אתם מן הסתם כבר יודעים את זה… כתבתי שם לא מעט על הקטע שלי עם כבישים) ולאחרונה נכנסתי לאתר של כביש 6, לענייני חשבוניות וכו׳, ומתוך סקרנות גללתי את דף הבית, ולשמחתי גיליתי שהוא עשוי ממש טוב. למה לשמחתי? כי אני אוהבת לגלות […]
על אפיון ועל מוות
לפני כחצי שנה אפיינתי אתר לעמותה. סיימנו את האפיון, אבל הלקוחות לא התקדמו לשלב הקמת האתר. היה לי חבל, אבל זה קורה. לפעמים ארגונים עמוסים מאד בעשיה השוטפת, ודברים חשובים אך לא דחופים (שזו לגמרי ההגדרה של הקמת אתר…) – מתעכבים. ופתאום, שבועיים אחרי פרוץ המלחמה, פנה אלי בונה-האתרים שאמור להקים את האתר ושאל אותי […]
מיתוסים שגויים באפיון אתרים ו-UX – חלק א
כשאפיון האתר נעשה בצורה לא טובה, לא מרגישים את ההשפעה של זה מיד. עיצוב האתר יכול להיות מעולה ומרשים והוא יסתיר טוב טוב את הפרטץ׳ של האפיון. גם הפיתוח יהיה מעולה, האתר יהיה בנוי טוב, ייטען מהר, האנימציות והמעברים יהיו חלקים ויפים וגם מערכת ניהול התוכן תהיה טובה. מתי נשים לב שהאתר היפה הזה, בעצם, […]
מיתוסים שגויים באפיון אתרים ו-UX – חלק ב
איזה עוד מיתוסים שגויים קיימים ביחס לאפיון ו-UX? אחרי שבפוסט הקודם דיברנו על ״מיתוס השניות״ ו״מיתוס הקליקים״, בואו נדבר על מיתוס ״אבל אמאזון עושים ככה". מכירים אותו? זה קורה כשדנים במבנה של אחד האיזורים באתר, ואז הלקוח מביא לינק לאיזור מקביל-לכאורה באמאזון ואומר ״בואו נעשה כמוהם. הרי אם אמאזון הענקית בחרה בפתרון הזה – הוא […]
אפיון אתר לסוכנות דיגיטל, ולעוד סוכנות דיגיטל…
לאחרונה אפיינתי אתרים לשתי סוכנויות דיגיטל, באותה תקופת זמן פחות או יותר. עכשיו, סוכנויות דיגיטל די עושות את אותו דבר – קמפיינים דיגיטליים, SEO, נכסים דיגיטליים ושירותים משלימים. כך שהאתרים שלהן אמורים להיראות די אותו דבר מבחינה אפיונית. אבל האתרים שאפיינתי להם יצאו שונים מאד זה מזה. לא כי השתדלתי להיות מקורית. להיפך, אין לי […]
פיצוח האפיון – אתרים שונים דורשים יכולות שונות
אני עובדת עכשיו על שני פרויקטים במקביל: אפיון אתר ההסתדרות הרפואית, ואפיון מיזם דיגיטלי בתחום גיוס תרומות. זה שילוב שקורה הרבה. כי יש משהו משותף לאתרי ארגונים גדולים ולאתרי מיזמים דיגיטליים: האתרים שלהם לרוב גדולים ומורכבים, כאלו שההקמה שלהם גם יקרה יחסית, ולכן הם דורשים אפיון מקצועי. אני מניחה שכל מאפיין מכיר היטב את שני […]
כשאמרתי ללקוח "אין לי אמון בהצעה שלך"
לאחרונה אפיינתי אתר לחברת השקעות בוטיק, שמנהלת השקעות בזהב. אחרי שיחת מיפוי עשיה ראשונה עם הלקוח, חילקתי את המשקיעים הפוטנציאליים שלנו לשני סוגים: 1. אלו שיש להם הון פנוי להשקעה אך הם לא בטוחים שכדאי להם לשים את חלקו בזהב. אותם נצטרך לשכנע שהשקעה בזהב היא כדאית (לא לכל ההון אלא לאחוז מסוים ממנו, כחלק […]
"חשיבה מפתית" בתהליך אפיון אתר
אחד ה-side effects הכייפים שיש לי מללמד את קורס האפיון שלי, זה שלפעמים השאלות של המשתתפות גורמות לי לשים לב לדברים שאני עושה בתהליכי אפיון והם מרגישים לי מובנים מאליהם, כאילו הם קורים אוטומטית. אבל התלמידות שלי עוצרות אותי שם ומתעקשות להבין, וההתעקשות הזאת גורמת לי לעצור עד שאבין בעצמי מה בעצם נעשה שם. כי […]